مشتری میفهمد!!
بسیاری از فروشنده های معمولی فکر میکنند مشتری احمق است. آنها فکر میکنند که مشتری متوجه دروغگویی آنها نمیشود.
ولی مشتری میفهمد که ما داریم به آنها دروغ میگوییم. البته ممکن است که با چرب زبانی برای یک یا دوبار محصولمان را به کسی بفروشیم ولی از آنجایی که مشتری بعد از مصرف کالا و خدمات مکا متوجه دروغگویی ما میشود , دیگر از ما خرید نمیکند و ما به راحتی خریدارانی که میتوانستند به مشتری وفادار ما تبدیل بشوند را به منتقدان بزرگ خودمان تبدیل کرده ایم.
منتقدانی که به خاطر احساس بدی که از خرید از ما بدست آورده اند میتوانند هزاران مشتری را از ما دور بکنند و باعث ورشکستگی ما بشوند.
الان متوجه شدیم که صداقت داشتن چقدر حایز اهمیت است.
صداقت باعث میشود که ما همیشه بر روی فرکانس مثبت بمانیم و این مهم بدون داشتن اشتیاق واقعی برای کمک کردن و ارایه بهترین خدمات به مشتری ایجاد نخواهد شد.